年付费1V1导师服务，双周例行视频会议，主要是学员向我介绍工作进展以及需要我帮忙解决的问题，或者我会主动发现一些关于设计师在职业发展中的工作职业化问题，比如我们今天的例会，我提取了部分对话。

学员向我介绍她负责的新业务。我发现她讲了很多，但是我听不明白，我知道她描述的是项目现状和背景，以及行业现状。但是对于行业同行产品所提供的服务我很了解，所以，我认为她并没有很好地表达自己的工作内容、职责和目标，或者说并没有很好地回答我的问题。

我的角色画像，你可以理解为这位设计师的新上级，对业务可能不太了解，但并不意味着我不了解这个行业，比如说我可能不太了解你做的智能眼镜项目，但是我了解这个行业的同类产品，比如meta智能眼镜，大概这个意思。又或者说，当我们的上级对项目有一定的了解，只是不太了解你的工作内容和职责，那么我们在描述的时候应该如何描述？希望你在我们的对话中，能有收获。

# 对话整理与修正 # 省略号表示因保护隐私未详细展示的对话内容

大熊 09:31

你就只做这块产品相关的体验设计和UI设计，对吧？

学员 09:40

对的，不仅是……，还会……，包括……，比如说……，这些都包括，然后还有一些……，就是……，另外就是……

大熊 09:47

我打断你一下，这个是本来已有的产品功能，然后你做体验优化？或者常规版本迭代？还是说这是一个全新的项目？还是干嘛？

学员 10:12

……

大熊 10:38

我打断你一下，我现在要锻炼你一个能力，就是在你描述问题或者想法的时候，首先不要展开描述，不要思考我如何把我的讲述描述得更详细。而是应该思考我如何更简单地先描述出来，或者用最简单的方式先回答对方的问题。

在这个过程当中，如果对方想要知道更详细的，他会问你，他会有“提问”的欲望。如果对方不需要知道的时候，其实你的这个简短的回答就要能回答他的提问。

特别是当你在跟上级，或者更高层的人在汇报工作的时候，当他们对你从事的工作或者公司的业务很了解的前提下，你更需要这样的方式。比方我刚才在问你的时候，我其实只需要知道你在负责的这个业务是一个全新的，还是说只做版本更新迭代或者体验优化的工作？你负责这个项目的目标是什么，就大的方向是什么，我就只想知道这个，而不想知道这个项目的背景或者历史，或者其它。如果我想知道的时候，我会在合适的时候主动提问你，就是这个意思。

学员 12:35

好的，……

大熊 13:13

对，所以你负责的这个项目，它是一个已经存在的，只是对它做一些体验的优化或者版本升级，是这个意思吧？

学员 13:26

对，可以这么理解，对整个业务而言是这样的。

大熊 13:31

那你有没有工作上的一些目标？或者说这个业务线有没有什么目标？或者你再告诉我这个业务它处于一个什么阶段？就是这个业务是新兴的？还是说已经处于成熟阶段？还是说在业务很稳定的情况下，我们要把这个业务量铺开，或者是说把它的服务质量提升，还是其它什么？

学员 14:12

……，发展期。

大熊 14:16

也就是说它已经是过了稳定期了？

学员 14:21

不对，处于0到1的阶段，还是新建立的阶段。

大熊 14:26

也就是说这个服务是平台新推的？

学员 14:37

……，对。

大熊 14:42

那我懂了，你看我们说了十分钟，你才回答我的问题。我就是想知道这个，所以你在最开始介绍这个业务或者项目的时候，你只需要说：我负责的是一个全新的，从0到1的项目，……，对用户而言，服务是已经存在的，只是服务的提供商不同，现在平台规范了这块服务，提升了对用户的服务体验，所以，对用户来说，是服务升级；从我的工作角度来说，可以理解为这是一个全新的项目。

我现在要对整个项目进行梳理，包括前期的调研和后面体验设计的工作，这个项目共有多少位设计师，我主要负责（……）这个部分的工作，要达成的预期是（……），当前我正在做（……），工作的难点和挑战是（……）。

你就描述这个，我觉得能够很准确地回答我刚才提问的诉求。

学员 15:37

明白了。……

因保护学员隐私，我未能展示过多的图片、视频或者交谈细节，如果你无法理解上述内容，请见谅。如果你有需要，欢迎你选择：年付费1V1导师服务